一、产品简介

打造集PC端、手机APP、微信公家号、小法式“四站合一”的网上处事大厅，，实现集“查问、导引、预约、处事、征询、评价、跟踪”一条龙处事服务，，做到“建好一张网、办成所有事”，，让人民企业处事像“网购”一样方便。。通过网上（掌上）服务大厅打造政务服务贴身管家，，实现网上（掌上）查问、网上（掌上）办理、网上（掌上）预约、网上（掌上）列队、急剧导航、诉求直通、便民服务等全时段、便携式的处事服务。。

二、重要职能

1、在线申请，，网上（掌上）办理：：：

通过人民处事资料网上提交、系吐澉转、后盾审批、快递寄送方式，，实现“网上批、快递送、不碰头”，，人民处事最多只有跑一次。。

2、处事预约，，优先办理：：：

买通网上（掌上）预约和大厅现场数据对接，，人民可网上（掌上）提前预约和取号操作，，节约人民处事功夫，，减轻现场治理职守。。

3、处事疏导，，官方快捷：：：

各类与人民处事有关的查问服务全都归属网上（掌上）服务大厅，，相当于将各类民生服务装进口袋，，能够像逛淘宝一样逛政务“超市”，，处事人民省时又省力。。

4、征询建议，，通顺渠道：：：

发展“指尖上的对话”，，实现处事全过程的互动征询、监督评价、投诉及建议反馈，，提升政务服务水平和质量。。

5、本地资讯，，权威颁布：：：

着力提升政务公开质量，，以本地化第一手权威的政务资讯为主题，，实时急剧的推送给宽大用户，，让人民和企业处事更领略、更便捷。。

6、专属空间，，智能管家：：：

推出网上政务‘智能管家’服务，，开设小我用户和法人用户的专属空间，，实现当局后盾集成、信息整体推送服务的转变。。

7、智能推送，，自动服务：：：

通过云端采集各平台的交互使用数据并进行数据沉淀和挖掘，，增长“自动服务”比重，，以人民需要为导向，，把握和预判公家处事需要，，实现当局服务供给模式从粗放型到精密型的转变。。

三、功效分析

1、丰硕多元的服务渠道，，让人民获得随时随地的接入方便。。

2、智能化、人道化的处事服务，，让人民获得更优质的服务履历。。

3、便捷有效的征询监督，，让人民获得持续改进的服务质量。。。。